Para talleres mecánicos

Ordena consultas de servicios, cotizaciones y horarios.

Tarela recopila modelo, problema, disponibilidad y datos de contacto para que el taller responda con mejor contexto.

Probar demo Activar Tarela

Ideal para negocios donde cada mensaje puede ser una cotización.

Datos completos

Pregunta modelo, año, síntoma y horario antes de pasar la conversación.

Servicios repetidos

Responde sobre cambios de aceite, revisión, frenos o mantenimiento si están cargados.

Cotización responsable

No inventa precios cuando falta información técnica o revisión del vehículo.

FLUJO DE COTIZACIÓN

No cotices a ciegas: llega a diagnóstico con datos útiles.

Para un taller, una respuesta útil no es un precio instantáneo. Es vehículo, año, síntoma, urgencia y disponibilidad listos para revisión técnica.

Guía práctica para equipos en LATAM

01
1 · Aclara el servicio
Diferencia mantenimiento publicado de una falla que requiere revisión del vehículo.
02
2 · Captura contexto
Pide marca/modelo, año, síntoma, cuándo ocurre y fecha u horario posible.
03
3 · Protege la cotización
No inventa un diagnóstico, refacción o valor final sin datos y revisión técnica.
04
4 · Entrega al asesor
La cotización o revisión llega al equipo con información accionable, no con un chat vacío.

SOP descargable

SOP de WhatsApp para taller mecánico

Guía para solicitudes de servicio, cotización y diagnóstico responsable.

Información a cargar

Servicios publicados, horarios, ubicación, medios de contacto y política de revisión o diagnóstico.
Rangos o precios solo cuando el taller los autorizó para un servicio específico.

Datos para cotizar

Marca/modelo, año, síntoma o servicio requerido, cuándo sucede y cuándo puede visitar el taller.
Evita pedir fotos o datos que no cambian el siguiente paso.

Cuándo escalar

Frenos, seguridad, accidentes, fallas que impiden circular, garantías o diagnósticos técnicos.
Cualquier precio final que dependa de inspección, refacciones o mano de obra no definida.

Seguimiento

El asesor confirma revisión o cotización con el resumen del caso.
Marca como pendiente si el cliente dejó vehículo y horario pero nadie respondió.

Descargar .md

Resultados que se pueden probar

Mide la recepción. No inventes resultados.

Tarela debe mostrar métricas operativas de cada negocio. Los casos públicos solo se publican con datos agregados, periodo y metodología claros.

Ver metodología de métricas

Tiempo de primera respuesta

Minutos entre el primer mensaje del cliente y la primera respuesta útil.

Muestra si el negocio está dejando enfriar una intención real.

Conversaciones con intención

Chats donde el cliente pidió una cita, cotización, reserva, pedido o siguiente paso.

Separa mensajes informativos de oportunidades que necesitan gestión.

Intervención humana

Porcentaje de conversaciones que Tarela entregó a una persona por una regla o por falta de datos.

Ayuda a mejorar reglas sin automatizar decisiones delicadas.

Seguimientos pendientes

Solicitudes con datos suficientes que aún no recibieron confirmación del negocio.

Evita que una conversación útil termine olvidada en la bandeja.

Preguntas frecuentes

Antes de automatizar, deja claros los límites.

¿Tarela puede diagnosticar un auto?

No. Recopila información y ayuda a preparar una revisión; el diagnóstico corresponde al personal técnico.

¿Puede enviar una cotización?

Puede compartir un precio o rango que el taller ya aprobó. Las cotizaciones que dependen de inspección pasan a una persona.

¿Qué datos se deben pedir primero?

Marca/modelo, año, síntoma o servicio, y una disponibilidad útil para la siguiente acción.

No afiliado con Meta / WhatsApp / Instagram

El dueño puede pausar Tarela

No inventa precios ni disponibilidad

Mensajes sensibles pasan a humano

También para

Restaurantes Gimnasios Salones

Prueba Tarela con tu negocio.

Empieza con demo antes de conectar cuentas reales.

Probar demo